Dernière mise à jour : [25/11/2024]

La présente politique de confidentialité décrit comment Leily Cousyn, propriétaire de Leilo Céramique [https://leilo-ceramique.com/] collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos services. En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou lorsque vous interagissez avec nous de diverses manières (par exemple, lors de la commande d'articles, de l'inscription à notre newsletter, ou de la prise de contact via notre formulaire).

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

- Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

- Informations de paiement : si vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement via un système de paiement sécurisé.

- Informations d'utilisation : telles que les pages que vous avez visitées, le type de navigateur que vous utilisez, l'adresse IP, le temps passé sur notre site, etc. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et d'outils d'analyse tels que Google Analytics.

- Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à personnaliser votre visite, à analyser l'utilisation de notre site et à offrir des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

- Traitement des commandes : gérer et expédier vos achats, vous envoyer des confirmations de commande et des informations relatives à la livraison.

- Communication : répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos produits, nos promotions, ou des actualités concernant Leilo Céramique.

3. Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exécuter certaines tâches, telles que :

- Traitement des paiements : pour traiter vos paiements en ligne de manière sécurisée, nous utilisons des plateformes de paiement tiers.

- Livraison des produits : nous partageons les informations nécessaires avec des transporteurs pour livrer vos commandes.

- Services de marketing : dans le cadre de campagnes de marketing par e-mail, nous pouvons utiliser des services tiers pour vous envoyer des newsletters et des informations promotionnelles.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que dans le cadre des services fournis.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, pour respecter une procédure légale ou prévenir une fraude ou une activité illégale.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Toutefois, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre.

5. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

- Accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

- Rectification : vous avez le droit de demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.

- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation des données.

- Opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

- Portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

- Par e-mail : leiloceramique@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, et conformément aux exigences légales. Une fois cette période écoulée, nous prenons des mesures pour supprimer ou anonymiser vos données.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une notification sur notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

- Par e-mail : leiloceramique@gmail.com

- **Cookies** : Si vous souhaitez gérer ou désactiver les cookies, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre [politique de cookies] pour plus de détails.

- **Newsletter** : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons.

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Conclusion :

Cette politique de confidentialité est conçue pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable et transparente. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique et nos pratiques de traitement des données. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à protéger votre vie privée.